Unul dintre cei mai distinși cercetători internaționali în domeniul luării deciziilor, James March, oferă prin această carte un abecedar referitor la modul în care se iau deciziile în organizațiile contemporane (companii și instituții publice).

Autorul luminează procesul de luare a deciziilor prin investigarea detaliată a patru întrebări: În primul rând, se bazează luarea deciziilor pe alegerile raționale ale indivizilor sau pe norme și convenții sociale, pe care indivizii le-au interiorizat? În al doilea rând, este luarea deciziilor un proces în principal logic și lucid sau, dimpotrivă, se supune ambiguității și inconsistenței? În al treilea rând, este importantă luarea deciziilor din cauza rezultatelor așteptate și atât, sau are și o semnificație simbolică mai largă? Și în al patrulea rând, în ce măsură trebuie atribuite rezultatele luării deciziilor doar indivizilor și nu interacțiunilor mai amplie între indivizi, organizații și societăți?

(. . .) [Extras din textul de pe coperta din spate a ediției]