Managementul marketingului este cartea de referință pentru marketing, deoarece conținutul și organizarea sa reflectă în mod constant schimbările din teoria și practica marketingului.

Prima ediție a acestei cărți, publicată în 1967, a introdus ideea că companiile trebuie să fie ghidate de clienți și de piața lor. Cu toate acestea, s-au făcut doar mențiuni minime despre aspecte care acum sunt considerate fundamentale, cum ar fi segmentarea pieței, orientarea și poziționarea.

Concepturi precum valoarea de marcă, analiza valorii pentru client, marketingul bazat pe date, comerțul electronic, rețelele de valoare, canalele hibride, gestionarea lanțului de aprovizionare și comunicarea integrată de marketing nu existau în vocabularul marketingului la acea vreme.

Companiile vând acum produse și servicii prin multe canale diferite, directe și indirecte. Publicitatea de masă nu mai este la fel de eficientă ca în trecut. Companiile experimentează noi forme de comunicare, cum ar fi marketingul experiențelor, marketingul de divertisment și marketingul viral.

Din ce în ce mai mult, sunt tocmai clienții care spun companiilor ce tipuri de produse doresc și când, unde și cum doresc să le cumpere.