Edit 1* 18/6/2024
Nici măcar două săptămâni de utilizare și ventilatorul deja a avut o defecțiune. Când funcționează, se oprește brusc. Poate fi după 10 minute de funcționare sau după 1 oră. Indicatorii de pe display încep să clipească, iar ecranul emite un sunet ciudat, oarecum ascuțit. Nu se oprește când apesi butonul pentru a-l opri, iar nici ecranul, nici ventilatorul nu răspund la alte apăsări de butoane. Se oprește doar dacă îl deconectezi. Acum trebuie să-l trimitem la Salonic (unde este service-ul) și să așteptăm în mijlocul verii să vedem când îl vom primi înapoi (pentru că nu există service în Atena).
Edit 2* A fost returnat reparat, suportul pentru clienți a fost foarte politicos și de ajutor, iar de atunci nu a mai arătat problema pe care o avea. DAR: Așa cum a menționat altcineva mai jos, plasticele sale scârțâie. Și scârțâie și mai mult acum că a fost deschis și reparat, ceea ce este foarte enervant. Câte ventilatoare au trecut prin mâinile mele... Nu am întâlnit niciodată un astfel de ventilator cu acest tip de scârțâit, chiar dacă este nou. Decepție...
Edit 3* 10/2024
Experiență foarte proastă cu Morris și reprezentantul său din Grecia după toate acestea. Ventilatorul s-a întors la Salonic (25/9/24), a fost reparat și ne-a fost returnat. După ce l-am primit, a funcționat doar câteva minute doar pentru a confirma reparația care a fost efectuată, unde am văzut că plasticul scârțâie foarte puțin. Ventilatorul nu mai era necesar pentru acest an, așa că a venit timpul pentru depozitare cu speranța că vara viitoare nu vom avea din nou probleme. Cu toate acestea, când l-am ridicat pentru a-l muta, capacele de plastic ale mecanismului ecranului s-au deschis pe lateral. Căutând să văd dacă se potrivesc și dacă aș putea să le închid, am observat că pe spate, capacul avea doar o șurub din cele 6 șuruburi pe care ar fi trebuit să le aibă. Am sunat compania pentru a treia oară. Răspunsul a fost că este imposibil să fi trimis fără șuruburi și poate că l-am manevrat greșit. (Și ce s-a întâmplat? Au căzut 5 șuruburi?) Așa că fie îmi vor trimite șuruburi, fie va trebui să-l trimit din nou la Salonic. Am solicitat o rambursare pentru a putea cumpăra unul care să funcționeze corect, dar răspunsul a fost că nu se poate face o rambursare pentru că lipsesc unele șuruburi. Am încercat să explic că problema nu sunt șuruburile lipsă și că capacul s-a deschis. Dar că experiența cu acest ventilator și faptul că a trebuit să-l trimitem înapoi și înapoi la Salonic a fost foarte neplăcută. De aceea, am dori să le trimitem ventilatorul și să ne primim banii înapoi pentru a putea cumpăra unul care să facă treaba. Dar, aparent, neplăcerea cu care ne-am confruntat nu este suficientă pentru Amiriadis Savvidis; trebuie să așteptăm până vara viitoare, și dacă va arăta din nou probleme, atunci poate vom discuta ceva diferit. Și dacă va arăta o problemă anul următor? Până atunci, va trebui să trăim cu îngrijorarea dacă va mai avea o defecțiune în mijlocul verii. Această experiență exactă, prin urmare, este rezultatul percepției clasice a unei companii care nu se pune deloc în locul clientului. Cât de simplu ar fi pentru o companie mare ca aceasta să servească clientul și să accepte returnarea și compensația financiară? În loc să pună clientul într-o poziție dificilă la telefon? Astfel încât experiența negativă cu un produs problematic de la Morris să poată fi înlocuită cu experiența pozitivă a serviciului pentru clienți al companiei care îl reprezintă. Și pentru a simți în sfârșit că clientul vrea să cumpere produse de la această companie și să le recomande, în loc de opusul.
PE SCURT: ventilatorul nu merită banii în niciun caz. Regret că l-am cumpărat. Mi-aș dori să ne returneze banii și să putem lua unul clasic, economic, pentru a ne face treaba corect.
6/11/2024
După o săptămână de utilizare, acum că căldura începe și ne așteptăm la o caniculă:
1. Este adevărat ce spun cei care se plâng de zgomot. Chiar și pe prima viteză, face foarte mult zgomot. Evident, cei care spun că este silențios nu spun adevărul. Punct. Nu este potrivit pentru un dormitor și pentru a dormi în condiții normale pe nicio viteză. Numai dacă este activat modul "natural" sau "somn" (care nu au nicio diferență între ele, fac același lucru). Cu această opțiune, se ajustează automat intensitatea și oferă senzația unei brize blânde, ceea ce este foarte plăcut. Apoi este acceptabil pentru noi să dormim în ceea ce privește zgomotul, dar doar pe prima viteză, care nu este suficientă în timpul unei canicule. Dacă îl setezi pe a doua viteză, zgomotul este deranjant chiar dacă ai activat opțiunea "somn". Așadar, cu căldura intensă, ești obligat să folosești funcționarea normală, prima viteză, și mult zgomot! Asta înseamnă că nu este potrivit pentru un dormitor.
2. Telecomanda este un mare contrast față de restul construcției. Arată foarte ieftin și îți este teamă că dacă cade, se va sparge.
3. Nu este complet metalică. Corpul motorului este din plastic vopsit în aceeași culoare cu piesele metalice. Același lucru se aplică și corpului ecranului. Cineva mai jos a menționat că este 100% metal, ceea ce nu este adevărat (Destul cu recenziile false).
4. Lumina ecranului este deranjantă deoarece nu se stinge când ventilatorul este pornit, iar în întuneric este intensă. Pentru mine, care îmi place întunericul absolut în timp ce dorm, este foarte deranjant!
5. De asemenea, este deranjant că nu își amintește ultima setare și trebuie să faci toate selecțiile de la început când îl pornești.
6. În cele din urmă, afișajul de temperatură arată ce vrea el.
Așadar, deși pe de o parte pare un ventilator de calitate datorită culorii, pieselor metalice și prețului ridicat, în cele din urmă creează o senzație că ai fost înșelat și ți s-au vândut alge pentru panglici de mătase, deoarece îți oferă o capacitate de temperatură care nu funcționează și vezi temperaturi diferite, îți oferă două moduri (în afară de cel normal) care sunt aceleași, îți oferă o telecomandă care arată ca o jucărie ieftină pentru copii și piese din plastic care scârțâie deranjant. Să nu mai vorbim că este și zgomotos.
Nu am fost deloc mulțumit de această achiziție și mi-a lipsit viteza relaxată a primei setări a ventilatoarelor noastre vechi din plastic, precum și faptul că acestea nu au deloc lumină în întuneric. Achiziție greșită...
Edit 1* 18/6/2024
Ούτε δύο εβδομάδες χρήσης δεν έκλεισε ο ανεμιστήρας και έβγαλε πρόβλημα. Εκεί που δουλεύει, στα ξαφνικά σταματάει. Μπορεί στα 10 λεπτά λειτουργίας, μπορεί στη 1 ώρα. Αρχίζουν και τρεμοπαίζουν οι φωτεινές ενδείξεις της οθόνης και κάνει έναν περίεργο, κάπως τσιριχτό, ήχο η οθόνη. Δεν κλείνει αν πατήσεις το κουμπί να κλείσει και ούτε ανταποκρίνεται σε άλλο πάτημα κουμπιού η οθόνη και ο ανεμιστήρας. Μόνο αν βγει από την πρίζα σταματάει. Άντε τώρα να τον στέλνουμε στη Θεσσαλονίκη (που είναι το σέρβις) και να περιμένουμε μέσα στο κατακαλόκαιρο πότε θα τον πάρουμε πίσω (γιατί δεν υπάρχει σέρβις στην Αθήνα).
Edit 2* Επιστράφηκε επισκευασμένος, ήταν πολύ ευγενικοί και εξυπηρετικοί από την υποστήριξη πελατών και έκτοτε δεν έχει παρουσιάσει ξανά το πρόβλημα που είχε. ΑΛΛΑ: Όπως λέει και κάποιος άλλος παρακάτω, τρίζουν τα πλαστικά του. Και τρίζουν περισσότερο τώρα που ανοίχτηκε και επισκευάστηκε και είναι πολύ ενοχλητικό. Πόσοι ανεμιστήρες έχουν περάσει από τα χέρια μου... τέτοιο ανεμιστήρα και τέτοιου τύπου τρίξιμο, ενώ είναι και καινούριος, δεν έχω πετύχει ξανά. Απογοήτευση...
Αναγκαστικά λόγω ζέστης καλοκαιριού και μην έχοντας άλλη επιλογή τον κρατήσαμε έτσι, περιμένοντας να τελειώσουν οι ζέστες.
Edit 3* 10/2024
Πολύ κακή εμπειρία με την Morris και την αντιπροσωπεία της στην Ελλάδα τελικά. Ξαναπήγε ο ανεμιστήρας στη Θεσσαλονίκη (25/9/24), για το τρίξιμο των πλαστικών, επισκευάστηκε και επέστρεψε σε εμάς. Μετά την παραλαβή δούλεψε μόνο για λίγα λεπτά απλώς για επιβεβαίωση της επισκευής που έγινε, όπου και είδαμε ότι το πλαστικό τρίζει πάρα πολύ λίγο. Δεν χρειαζόταν άλλο ο ανεμιστήρας για φέτος, οπότε ήρθε η ώρα για αποθήκευση με την ελπίδα του χρόνου το καλοκαίρι να μην έχουμε πάλι προβλήματα. Όμως καθώς τον έπιασα για να τον μετακινήσω άνοιξαν στο πλάι τα πλαστικά καπάκια του μηχανισμού της οθόνης. Κοιτώντας αν κουμπώνουν και μήπως μπορούσα να τα κλείσω, είδα ότι στο πίσω μέρος του το καπάκι είχε μόνο μία βίδα από τις 6 βίδες που έπρεπε να έχει. Κάλεσα για τρίτη φορά την εταιρία. Η απάντηση ήταν ότι αποκλείεται από εκείνους να έφυγε χωρίς βίδες και ίσως τον έπιασα εγώ κάπως λάθος. (Και έγινε τι; Έφυγαν 5 βίδες; ) Οπότε ή θα μου στείλουν βίδες ή θα πρέπει να τον στείλω και πάλι στη Θεσσαλονίκη. Ζήτησα να γίνει επιστροφή χρημάτων ώστε να πάρουμε κάποιον που θα μπορούμε να κάνουμε τη δουλειά μας σωστά, αλλά η απάντηση ήταν ότι δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων επειδή λείπουν κάποιες βίδες. Προσπάθησα να εξηγήσω ότι δεν είναι το πρόβλημα οι βίδες που λείπουν και το ότι άνοιξε το καπάκι. Αλλά το ότι η εμπειρία με αυτόν τον ανεμιστήρα και το να πρέπει να τον στέλνουμε ξανά και ξανά στη Θεσσαλονίκη, ήταν πολύ δυσάρεστη. Για αυτό θα θέλαμε να τους στείλουμε τον ανεμιστήρα και να πάρουμε τα χρήματα πίσω ώστε να αγοράσουμε κάποιον που θα μπορούμε να κάνουμε τη δουλειά μας. Αλλά δεν αρκεί προφανώς για την Αμοιρίδης Σαββίδης η ταλαιπωρία μας, πρέπει να περιμένουμε του χρόνου το καλοκαίρι και αν παρουσιάσει ξανά κάποιο πρόβλημα τότε ίσως συζητήσουμε κάτι διαφορετικό. Κι αν το παρουσιάσει του παραχρόνου; Μέχρι τότε εμείς θα πρέπει να ζούμε με την έννοια αν θα βγάλει πάλι πρόβλημα εν μέσω καλοκαιριού. Αυτή ακριβώς η εμπειρία, λοιπόν, είναι αποτέλεσμα της κλασικής αντίληψης εταιρίας που δεν μπαίνει στη θέση του πελάτη καθόλου. Πόσο απλό θα ήταν για μια μεγάλη εταιρία όπως αυτή να εξυπηρετήσει τον πελάτη και να δεχθεί την επιστροφή και την χρηματική αποζημίωση; Αντί να φέρνει σε δύσκολη θέση τον πελάτη στο τηλέφωνο; Ώστε η αρνητική εμπειρία με ένα προβληματικό προϊόν της Morris να αντικατασταθεί από τη θετική εμπειρία του customer service της εταιρίας που την αντιπροσωπεύει. Και να νιώσει τελικά ο πελάτης ότι θέλει να αγοράζει προϊόντα αυτής της εταιρίας και να τη συστήνει, αντί για το αντίθετο.
ΕΝ ΚΑΤΑΚΛΕΙΔΙ: ο ανεμιστήρας δεν αξίζει τα χρήματά του σε καμία περίπτωση. Μετάνιωσα που τον αγοράσαμε. Μακάρι να μας έδιναν τα χρήματά μας πίσω και να παίρναμε έναν κλασικό οικονομικό να κάνουμε σωστά τη δουλειά μας.
11/6/2024
Μετά από χρήση μίας εβδομάδας, τώρα που ξεκινάνε οι ζέστες και περιμένουμε καύσωνα:
1. Ισχύει ότι λένε οι παρακάτω για τον θόρυβο. Ακόμα και στην πρώτη σκάλα κάνει πάρα πολύ θόρυβο. Προφανώς όσοι λένε ότι είναι αθόρυβος δεν λένε αλήθεια. Τέλος. Δεν είναι κατάλληλος για κρεβατοκάμαρα και ύπνο στην κανονική λειτουργία σε καμία σκάλα. Μόνο αν μπει η λειτουργία "φυσική" ή "ύπνου" (που δεν έχουν καμία διαφορά μεταξύ τους, κάνουν το ίδιο πράγμα). Με αυτή την επιλογή αυξομειώνει μόνος του την ένταση και δίνει την αίσθηση σαν να φυσάει ένα απαλό αεράκι, που είναι πολύ ωραία. Τότε είναι εντάξει για να κοιμηθούμε από άποψη θορύβου, αλλά μόνο στην πρώτη σκάλα, που σε καύσωνα δεν αρκεί. Αν το βάλεις στη δεύτερη σκάλα είναι ενοχλητικός ο θόρυβος κι ας έχεις ενεργοποιημένη την επιλογή "ύπνου". Οπότε με την πολλή ζέστη αναγκαστικά κανονική λειτουργία, πρώτη σκάλα και πολύς θόρυβος! Πράγμα, που σημαίνει ότι δεν είναι κατάλληλος για υπνοδωμάτιο.
2. Το τηλεκοντρόλ κάνει μεγάλη αντίθεση από την υπόλοιπη κατασκευή, Μοιάζει πολύ φτηνιάρικο και φοβάσαι ότι αν πέσει θα διαλυθεί.
3. Δεν είναι όλος μεταλλικός. Το σώμα του μοτέρ είναι πλαστικό βαμμένο στο ίδιο χρώμα με τα μεταλλικά στοιχεία. Το ίδιο και το σώμα της οθόνης. Κάποιος παρακάτω ανέφερε ότι είναι 100% μεταλλικός, πράγμα που δεν είναι αλήθεια (Ε, φτάνει πια με τις αναληθείς αξιολογήσεις).
4. Το φως της οθόνης είναι σπαστικό που δεν σβήνει όταν είναι σε λειτουργία ο ανεμιστήρας και μέσα στο σκοτάδι είναι έντονο. Για εμένα που μου αρέσει το απόλυτο σκοτάδι στον ύπνο, είναι πολύ ενοχλητικό!
5. Επίσης ενοχλητικό είναι που δεν κρατάει στη μνήμη την τελευταία λειτουργία και πρέπει να κάνεις όλες τις επιλογές από την αρχή όταν τον ανοίγεις.
6. Τέλος, η ένδειξη θερμοκρασίας δείχνει ότι να να ναι.
Ενώ, λοιπόν, από τη μία φαίνεται ποιοτικός ανεμιστήρας λόγω χρώματος, μεταλλικών στοιχείων και ακριβής τιμής, τελικά δημιουργείται μία αίσθηση ότι σε κορόιδεψαν και σου πούλησαν φύκια για μεταξωτές κορδέλες, γιατί σου δίνουν δυνατότητα θερμοκρασίας που δεν δουλεύει και βλέπεις άλλα αντί άλλων θερμοκρασίες, σου δίνουν δύο λειτουργίες (εκτός της κανονικής) που όμως είναι ίδιες, σου δίνουν ένα τηλεκοντρόλ που είναι σαν φτηνό παιδικό παιχνίδι και πλαστικά μέρη που τρίζουν ενοχλητικά. Εκτός του ότι είναι και θορυβώδης.
Δεν έμεινα καθόλου ευχαριστημένος από την αγορά αυτή και μου έλειψε η χαλαρή ταχύτητα της πρώτης σκάλας των παλιών πλαστικών ανεμιστήρων μας, καθώς και το ότι δεν έχουν καθόλου φως μέσα στο σκοτάδι. Λάθος αγορά...