Teoriile haosului și complexității au început să schimbe modul de gândire în multe domenii științifice, atât în științele fizice, cât și în cele sociale. În domeniul managementului, în special, schimbarea vocabularului cu care descriem organizația și conducerea este impresionantă: afacerea nu mai este considerată o structură ierarhică, rigidă și impusă dintr-o direcție superioară, ci ca o ordine emergentă, auto-organizată.

„Haos, complexitate și management” este cel mai cuprinzător și totodată extrem de accesibil ghid în teoriile complexității și haosului aplicate în managementul afacerilor. Batram, consultant în domeniul învățării organizaționale la Consiliul de Administrație al Autorităților Locale din Marea Britanie, reușește într-un mod prietenos să introducă cititorul în conceptele haosului, sistemelor adaptive complexe, automatizării etc., și să demonstreze modurile în care aceste concepte ne ajută să regândim parametrii fundamentali ai funcționării afacerilor.

Cartea este plină de icoane, diagrame și aplicații specifice ale teoriilor complexității și haosului, ceea ce o face extrem de utilizabilă și prietenoasă. Este vorba despre un mod de gândire cu adevărat radical, care răstoarnă multe percepții tradiționale despre conceptele de organizare și conducere. După citirea cărții, cititorul simte cât de fluide sunt structurile organizaționale celebre și cât de plin de posibilități pentru acțiune creativă este, prin urmare, lumea.