FUGI DE ACEST PRODUS, INVESTEȘTE ÎN CEVA MAI BUN.
Am avut dispozitivul din ianuarie 2024. La început, a funcționat perfect și am fost mulțumit de achiziția mea și de buclele mele. Într-o lună de la achiziție, am avut o problemă de supraîncălzire și s-a oprit după o jumătate de minut de utilizare, și se repornia după mult timp. Am contactat serviciul companiei, l-am trimis înapoi cu chitanța și o hârtie care descria problema, așa cum au cerut, și după o lună și jumătate, când am sunat să văd ce s-a întâmplat, am primit dispozitivul înapoi cu un răspuns că l-au testat de trei ori și era în regulă și nu avea probleme. Așa că îl pornesc, și nu o să credeți, după o jumătate de minut s-a supraîncălzit și nu s-a mai pornit niciodată. I-am sunat din nou, "tehnicianul" a insistat că este în regulă și după ce i-am presat spunând că este inutil pentru mine, am trimis a doua hârtie (pe care o vedeți postată aici) și am solicitat un înlocuitor la sugestia lor. Acum îmi trimit un pachet cu un nou dispozitiv care funcționează perfect, de când a ajuns iulie. Totul decurge bine cu dispozitivul și buclele mele, deși observ că am multe fire rupte acum și sunt vizibile, este clar că arde părul destul de mult, chiar dacă folosesc spray-uri de protecție. Și ajungem la astăzi, al doilea dispozitiv pe care mi l-au dat nu a durat nici măcar un an, s-a ars și nu s-a mai pornit niciodată. Nu voi mai trece prin procesul de a contacta serviciul teribil. Am cumpărat un alt dispozitiv cu aproape 200 de euro și sunt extrem de mulțumit, și nu îmi arde părul.
Nu există niciun motiv să treci prin tot ce am trecut eu, nici să îți pierzi timpul.
De asemenea, recomand să te ferești de toate produsele acestei companii specifice, deoarece serviciul lor este foarte prost. Cu excepția cazului în care schimbă tehnicienii și angajează femei cu păr care, evident, știu cum să le folosească și să le testeze corect, și nu ne vor face să credem că nu știm ce ni se întâmplă.
MEINETE ΜΑΚΡΙΑ, ΕΠΕΝΔΥΣΤΕ ΣΕ ΚΑΤΙ ΚΑΛΥΤΕΡΟ.
Έχω τη συσκευή από τον Ιανουάριο του 2024. Στην αρχή δούλευε μια χαρά και ήμουν ικανοποιημένη με την αγορά και τις μπούκλες μου. Μέσα σε ένα μήνα από την αγορά, είχα το θέμα υπερθέρμανσης και διακοπής λειτουργίας μετά από μισό λεπτό χρήσης, και επαναλειτουργούσε μετά από αρκετή ώρα. Επικοινώνησα με το service της εταιρίας, το έστειλα πακέτο μαζί με την απόδειξη και ενα χαρτί που περιέγραφα το πρόβλημα όπως μου ζητήθηκε, και αφού πέρασε ενάμισι μήνας και τους πήρα τηλεφωνο να δω τι έχει γίνει , έλαβα πίσω τη συσκευή με μία απάντηση ότι την λειτουργήσανε τρεις φορές και είναι μια χαρά και δεν εχει κανένα πρόβλημα. Την ανάβω λοιπον, και δεν θα το πιστέψετε, μετά από μισό λεπτό πύρωσε και δεν ξαναάναψε. Τους ξαναπαίρνω πίσω, ο "τεχνικός" επέμενε ότι είναι μια χαρά και μετά από πίεση που τους είπα ότι μου είναι άχρηστη, στέλνω το δεύτερο χαρτί (το οποίο βλέπετε εδώ ποσταρισμένο) και ζήτησα αντικατάσταση μετά από προτροπή τους. Πλέον μου επιστρέφουν ένα πακέτο με νέα συσκευή η οποία λειτουργεί μια χαρά, αφού έχει φτάσει Ιούλιος. Όλα κυλούν ρόδινα με τη συσκευή και τις μπούκλες μου, παρατηρώ βέβαια ότι έχω πολλές σπασμένες τρίχες πλέον και φαίνονται, είναι ξεκάθαρο οτι καίει αρκετά το μαλλί παρόλο που βάζω προστατευτικά σπρέι. Και φτάνουμε στο σήμερα, δεν έχει κλείσει ούτε χρόνο η δεύτερη συσκευή που μου έδωσαν, η οποία κάηκε και δεν ξαναάναψε ποτέ. Δεν μπαίνω καν στη διαδικασία να επικοινωνήσω με το άθλιο service. Αγόρασα άλλη συσκευή κοντά 200 ευρώ, και είμαι χιλιοευχαριστημένη, και δεν μου καίει το μαλλί.
Δεν υπάρχει λόγος να περάσετε όλα αυτά που πέρασα, ούτε να χάνετε το χρόνο σας.
Επίσης συνιστώ να μείνετε μακριά από όλα τα προϊόντα της συγκεκριμένης εταιρίας γιατί το σερβις τους είναι πάρα πολυ κακό. Εκτός και αν αλλάξουν τεχνικούς, και προσλάβουν γυναίκες με μαλλιά που προφανώς και ξέρουν πώς να τις χρησιμοποιούν και να τις τεστάρουν σωστά, και δεν θα μας κάνουν gaslighting οτι δεν ξερουμε τι μας γίνεται.
