De când tânăra psihiatru Emma Stein a fost violată într-o cameră de hotel, nu mai iese din casă. Ea a fost a treia victimă a unui psihopat pe care presa îl numește „Frizerul” - pentru că le taie părul femeilor abuzate înainte de a le ucide.

Emma, singura care a scăpat cu viață, se teme foarte mult că „Frizerul” ar putea să o viziteze din nou pentru a-și duce la capăt fapta îngrozitoare. În paranoia ei, crede că recunoaște în fiecare bărbat agresorul său, deși nu l-a văzut niciodată pe făptaș. Doar în mica ei casă de la marginea pădurii Grunewald din Berlin se simte în siguranță - până când poștașul îi cere într-o zi să primească un pachet pentru vecinul ei.

Un bărbat al cărui nume nu îl cunoaște și pe care nu l-a văzut niciodată, deși locuiește pe strada ei de ani de zile...