250
40
Lei
Livrare
mie, 04 noi - vin, 06 noi
12,00 Lei
costul de livrare
Trimis de la Grecia
Descriere
Specificații
Calitatea este esențială pentru întreaga lume, atât în afaceri, cât și în viața de zi cu zi. Asigurarea – sau lipsa acesteia – reprezintă o chestiune deosebit de importantă în viața tuturor. Calitatea și metodologia de asigurare a acesteia sunt extrem de importante pentru studenții de astăzi la economice și în școlile de afaceri, viitorii lideri de afaceri, precum și pentru cei care sunt deja parte din forța de muncă a companiilor.
De asemenea, este necesar ca astăzi afacerile și organizațiile să valorifice și să beneficieze de cunoștințele și lecțiile pe care le-au învățat organizațiile de excelență. Cu exemple din lumea afacerilor moderne, studii de caz și ilustrații descriptive ale datelor, această lucrare se concentrează asupra principiilor fundamentale ale calității totale și pune accent pe practicile de management de înaltă performanță, așa cum sunt reflectate în criterion-urile de excelență în performanță Baldrige.
Scris de doi lideri experimentați în domeniile managementului calității și performanței, este sursa esențială pentru a acoperi certificarea ISO 9000 și standardele Six Sigma. Cartea, ajunsă la a 10-a ediție, continuă să îmbrățișeze principiile fundamentale, criteriile și fundamentele istorice ale calității totale, oferind bazele pentru înțelegerea și aplicarea uneltelor tehnice și pentru atingerea performanței de excelență din perspectivă business.
Toate capitolele sale au fost actualizate cu atenție pentru a acoperi cele mai recente evoluții, incluzând o multitudine de studii de caz noi și actualizate în secțiunile Profilul calității și Calitate în practică.
Cuprins:
- Partea 1: Principiile calității
- Introducere în calitate
- Concepturi de bază în managementul calității
- Focus pe client
- Focus pe forța de muncă
- Focus pe procese
- Partea 2: Unelte și tehnici pentru calitate
- Metode statistice în managementul calității
- Design pentru calitate excelentă și produse
- Măsurarea și controlul calității
- Îmbunătățirea proceselor și Six Sigma
- Partea 3: Dincolo de managementul calității: Management pentru excelență în performanță
- Cadru Baldrige pentru excelență în performanță
- Strategie și excelență în performanță
- Măsurători și managementul cunoștințelor pentru excelență în performanță
- Leadership pentru excelență în performanță
- Realizarea și menținerea excelenței în calitate și performanță
- Anexe și premiul de mondial prestigiu pentru calitate Malcolm Baldridge.
Caracteristici cheie ale cărții:
Resurse complementare bogate pe site-ul însoțitor pentru student, cu fișiere de date, șabloane Excel și exemple. Acoperirea celei mai mari părți a fondului de cunoștințe (Body of Knowledge, BOK) necesar pentru certificarea Certified Quality Manager de la Asociația Americană pentru Calitate (ASQ).
Producător
Specificații
- Autori
- James R. Evans, William Lindsay
- Editor
- Kleidarithmos
- Titlul original
- Managementul Calității și Excelenței Performanței
- Limba
- Greacă
- Subtitlu
- Ediția a 10-a americană
- Copertă
- Moale
- Număr de pagini
- 816
- Data de lansare
- 10/2020
- Data de publicare
- 2020
- Dimensiuni
- 21x29 cm
- ISBN-13
- 9789606450921
Tip de carte
- Diversitate, Echitate și Incluziune (DEI)
- Nu
Informații importante
Specificațiile sunt colectate de pe site-urile oficiale ale producătorilor. Te rugăm să verifici specificațiile înainte de a finaliza comanda. În cazul în care întâmpini probleme, raportează aici.