Datorită perturbărilor de imagine de pe televizorul meu într-o zonă dificilă, am început cu amplificatorul și am spus că dacă problema nu este rezolvată, voi schimba și antena. Problema a fost rezolvată în proporție de 98%, așa că nu o voi schimba pentru că sunt complet mulțumit. Conexiune ușoară și ușor de utilizat.
***EDIT 24/6/2023***: Amplificatorul a prezentat o defecțiune. Dealerul Edision Hellas este complet inacceptabil. Magazinul online prin care am achiziționat produsul a avut o problemă temporară de comunicare și am crezut că a fost închis. Dealerul a refuzat să accepte produsul în niciun fel și a insistat să fie făcut prin magazinul de achiziții, pe care am crezut că s-a închis. Din fericire, nu a fost cazul și în cele din urmă l-am trimis către ei. Dar dacă magazinul ar fi fost închis într-adevăr, atunci ce? Aș fi rămas cu produsul în mână în perioada de garanție? Aceste persoane sunt complet rupte de realitate.
În ceea ce privește Televes, pe care am contactat-o direct în legătură cu problema care a apărut, nici măcar nu au răspuns... Legare la pământ. Produsul defect a fost trimis la magazinul de achiziții și aștept un răspuns.
Îmi scad evaluarea doar din cauza suportului inacceptabil al clienților. Se pare că Televes are o anumită atitudine... Într-un caz similar cu o altă companie americană, achiziționarea produsului a fost verificată direct prin intermediul unui cod serial, am completat formularul RMA electronic și ei au trimis propriul curier pentru a aduce noul produs și a colecta cel deteriorat pentru examinare în Irlanda. Aceste persoane sunt cu ani lumină înainte, iar aici nu putem trimite nici măcar la dealerul din Atena. Este o rușine.
***EDIT 12/7/2023*** După aproximativ 20 de zile, diagnosticul de la Edision este că dispozitivul a fost expus la apă sau umiditate (fiți atenți, vorbim despre un amplificator de antenă, deci există întotdeauna această posibilitate) și nu este acoperit de garanție. Televes nu mai este o opțiune. Niciodată mai mult. Nu există niciun motiv să plătiți mult pentru ceva care face mai puțin decât concurența.
Λόγω σπασιματων στην εικόνα της τηλεόρασης σε δυσκολη περιοχή, ξεκίνησα με τον ενισχυτή και είπα ότι αν και πάλι δεν λυθεί το πρόβλημα θα αλλάξω και την κεραία. Το πρόβλημα λύθηκε σε βαθμό 98% οπότε δεν θα την αλλάξω διότι είμαι απόλυτα ικανοποιημένος. Εύκολη σύνδεση και εύχρηστο.
***EDIT 24/6/2023****: Ο ενισχυτής παρουσίασε βλάβη. Η αντιπροσωπεία edision hellas
εντελώς απαράδεκτη. Το eShop μέσω του οποίου αγόρασα το προϊόν είχε προσωρινό θέμα επικοινωνίας και νόμιζα ότι είχε κλείσει. Η αντιπροσωπεία ΔΕΝ δεχόταν με τίποτα να παραλάβει το προϊόν και επέμενε ότι έπρεπε να γίνει μέσω του καταστήματος αγοράς το οποίο νόμιζα ότι έχει κλείσει. Ευτυχώς δεν ίσχυε κάτι τέτοιο και εν τέλει το έστειλα σε αυτούς. Αλλά αν όντως είχε κλείσει το κατάστημα τότε τι; Θα έμενα με το προϊόν στο χέρι εντός εγγύησης; Οι άνθρωποι είναι εντελώς εκτός τόπου και χρόνου.
Η δε televes που επικοινωνησα απευθείας για το θέμα που προέκυψε δεν απάντησε καν.... Γείωση Έγινε η αποστολή του ελαττωματικού προϊόντος στο κατάστημα αγοράς και περιμένω απάντηση.
Μειώνω την βαθμολογία μου, μόνο και μόνο για το απαράδεκτο customer support. Μάλλον η televes την έχει δει κάπως..... Σε αντίστοιχη περίπτωση άλλης αμερικανικής εταιρίας, ελέγχθηκε απευθείας η αγορά του προϊόντος μέσω σειριακού κωδικού, συμπλήρωσα τη φόρμα RMA ηλεκτρονικά και έστειλαν δική τους courier να φέρει το καινούριο προϊόν και να παραλάβει το χαλασμένο για εξέταση στην Ιρλανδία. Έτη φωτός μπροστά οι άνθρωποι και εδώ δεν μπορούμε να στείλουμε στην αντιπροσωπεία στην Αθήνα. Για κλάματα οι άνθρωποι
***EDIT 12/7/2023*** Μετά απο ~20 ημέρες η διάγνωση της Edition είναι ότι η συσκευή έχει πάρει είτε νερό είτε υγρασία (προσοχή μιλάμε για ενισχυτή ιστού δλδ πάντα υπάρχει αυτήν η πιθανότητα) και δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Televes Χ από εδώ και πέρα. Ποτέ ξανά. Δεν υπάρχει λόγος να πληρώνεις πολλά για κάτι που κάνει λιγότερα από τον ανταγωνισμό.