ÎNTREBAȚI orice grup de antreprenori „Ce fac liderii eficienți?” și veți primi răspunsuri diverse. Liderii stabilesc strategia, mobilizează, creează misiunea companiei, construiesc cultura acesteia. Apoi întrebați: „Ce trebuie să facă liderii?” Dacă grupul este experimentat, probabil veți auzi un singur răspuns: singura sarcină a liderului este să aducă rezultate. Dar cum? De mulți ani, acțiunile pe care liderii le pot și trebuie să le întreprindă pentru a ajuta oamenii să performeze la nivel optim rămân un mister. Recent, acest mister a creat o întreagă industrie „informală”: literalmente mii de „experți în leadership” și-au construit o carieră în formarea și consultanța pentru managerii de afaceri, cu scopul de a crea antreprenori capabili să realizeze obiective îndrăznețe – fie ele strategice, financiare, organizaționale sau toate trei.

Totuși, leadershipul eficient rămâne o enigmă pentru multe persoane și organizații. Un motiv este că până de curând aproape nicio cercetare cantitativă nu a demonstrat exact care comportamente de leadership aduc rezultate pozitive. Experții în leadership oferă sfaturi bazate pe concluzii, experiență și instinct. Uneori aceste sfaturi se referă la comportamente specifice de leadership care aduc rezultate pozitive. Experții în leadership oferă sfaturi bazate pe concluzii, experiență și instinct. Uneori aceste sfaturi ating scopul, alteori nu.