Bună seara, am cumpărat mașina deoarece este fabricată de o companie mare și m-am simțit încrezător că, dacă se strică în următorii ani, va avea service...
Mașina s-a stricat câteva dințe de pe angrenaj după 3 luni de utilizare, aproximativ la fiecare 4 zile pentru 2 kilograme de aluat (4 frământări de câte 500 de grame). Nu există service Marcato în Grecia și în ciuda eforturilor mele (și ale tehnicilor magazinului), și după ce am reparat mașina acasă așa cum a cerut Marcato pentru a vedea problema, nu există încă o soluție la data de 19/11/21 pentru o mașină care costă 368 de euro...
06/03/2022
În cele din urmă, s-a găsit o modalitate de comunicare în luna ianuarie prin intermediul unei aplicații de socializare. Compania a recunoscut că nu m-a contactat din cauza unei greșeli proprii și a trimis o mașină de înlocuire la mijlocul lunii februarie, împreună cu înlocuirea angrenajului rupt!
Sper că angrenajul rupt a fost din cauza unui defect de material și nu se va mai întâmpla... :)
În caz contrar, voi informa...
Aș fi fost foarte mulțumit de metoda de frământare și de viteza cu care deschide și taie aluatul... dacă angrenajul nu s-ar fi rupt...
09/03/2023
Concluzii finale:
Clemele de pe capacul transparent de sus s-au rupt... comunicarea cu Marcato este din nou dificilă, am așteptat un răspuns de o lună acum, în timp ce angrenajul s-a rupt pentru a doua oară...
Mașina are multe piese de plastic cu termen de valabilitate, se pare. Dacă o doriți pentru utilizare ocazională, ar putea fi în regulă, dar nu o recomand pentru utilizare mai frecventă.