Această carte bestseller din New York Times și clasic al afacerilor a fost actualizată complet pentru o lume unde comunicarea este mai importantă ca niciodată. Cartea care a revoluționat comunicarea în afaceri a fost adaptată pentru locul de muncă modern. Crucial Conversations oferă abilități puternice pentru a vă asigura că fiecare discuție - mai ales cele dificile - duce la rezultatele dorite. Scrisă într-un stil captivant și amuzant, îi învață pe cititori cum să fie convingători în loc de agresivi, cum să revină la un dialog productiv atunci când ceilalți explodează sau evită discuția, și oferă abilități puternice pentru a stăpâni discuțiile critice, indiferent de subiect sau persoană.
Această nouă ediție abordează problemele apărute în ultimii ani. Veți învăța cum să:
- Răspundeți când cineva inițiază o discuție critică cu dumneavoastră
- Recunoașteți și să abordați intervalul de timp dintre identificarea unei probleme și discutarea acesteia
- Comunicați mai eficient prin mijloace digitale
Când miza este mare, opiniile sunt diverse și emoțiile sunt intense, aveți trei opțiuni: să evitați o discuție critică și să suportați consecințele, să gestionați discuția inadecvat și să suportați consecințele, sau să aplicați lecțiile și strategiile din Crucial Conversations și să îmbunătățiți relațiile și rezultatele. Fie că au loc la locul de muncă sau acasă, cu colegii sau partenerul dumneavoastră, discuțiile critice au un impact semnificativ asupra carierei, fericirii și viitorului dumneavoastră. Cu abilitățile pe care le veți învăța din această carte, nu va mai trebui niciodată să vă faceți griji cu privire la rezultatul unei discuții critice.
Pagini: 304, Dimensiuni: 15.2x15.2cm
