Ascultă-mă. Sună cunoscut pentru tine?
Termini o întâlnire de echipă și nu-ți poți aminti nimic din ce s-a spus.
Părăsești o conversație cu un prieten simțindu-te deconectat și nesatisfăcut.
Credeai că tu și șeful tău sunteți pe aceeași lungime de undă, doar că afli că nu ai îndeplinit așteptările.
Fortunat, ascultarea, ca orice abilitate de comunicare, poate fi îmbunătățită, iar Ximena Vengoechea te poate învăța cum. Ca cercetător de utilizatori, ea a petrecut aproape un deceniu facilitând sute de conversații la LinkedIn, Twitter și Pinterest. Este responsabilitatea ei să descopere adevărul din spatele modului în care oamenii folosesc și gândesc cu adevărat despre produsele companiei sale. În Ascultă cu Adevărat, ea dezvăluie sfaturi și trucuri din domeniu, inclusiv:
- Cum să construiești rapid o relație de încredere cu străinii
- Ce întrebări ajută oamenii să deblocheze ceea ce au nevoie să spună
- Când este momentul să arunci complet scenariul
- Cum să te recuperezi după epuizarea cauzată de ascultare
