Studiul de față se referă la gestionarea problemelor indomate. Interesul analitic ridică întrebări esențiale privind certitudinile trecutului și contestă gestionarea numerică a acestor probleme, care adesea provoacă consecințe devastatoare.

În aceste condiții, omul trăiește insuficiența structurilor birocratice, care se fortifică în spatele competențelor, uniformității, impersonalității și tiparului, vizând nu obținerea de rezultate, ci evitarea greșelii.

Birocrația publică este chemată să supraviețuiască într-un mediu tumultuos care impune cu urgență reflexia administrativă. Pentru studiu, fiecare criză generată de o problemă indomată impune depășirea căutării de soluții în epoca normalității pre-criză.

Fiecare criză implică și sfârșitul unei normalități cunoscute.