Uitați de argumentul obosit despre "vechea" versus "noua" economie, spune marketerul de renume internațional Philip Kotler și coautorii săi Dipak C. Jain și Suvit Maesincee. Internetul, globalizarea și hiperconcurența forțează companiile să își redefinească piețele, ofertele de piață și operațiunile de marketing pentru a putea concura cu succes atât în economiile vechi, cât și în cele noi. Raritatea clienților, nu a produselor, cere ca marketingul să devină principalul motor al planificării strategice și al eficienței infrastructurii. Marketingul nu mai poate crea valoare fiind văzut doar ca un departament a cărui principală sarcină este să se ocupe de produsele și serviciile companiei. Autorii solicită companiilor să extindă conceptul de marketing într-un cadru holistic, unul în care companiile și colaboratorii lor devin pricepuți în identificarea oportunităților noi de creare a valorii și capabili să livreze produse, servicii și experiențe care să corespundă mai precis cerințelor individuale ale clienților.

Provocator și cuprinzător, această carte arată cum să construiți o platformă completă de marketing în jurul explorării, creării și livrării de valoare superioară clienților, colaboratorilor și companiei în sine.

Σελίδες: 193, Διαστάσεις: 16x16cm