O carte foarte bine scrisă și foarte încurajatoare. O recomand cu căldură. Domnule Zorba, felicitări, așteptăm cu nerăbdare mai multe cărți de la dumneavoastră.

"Customer Management Escalation" este o schimbare radicală! Dacă ești în lumea afacerilor, această carte trebuie să o citești. Simplifică lumea complexă a escaladării managementului clienților cu precizie și claritate. Indiferent dacă ești un profesionist experimentat sau doar începi, ideile prezentate aici sunt neprețuite. Această carte este arma ta secretă pentru stăpânirea relațiilor cu clienții și pentru a-ți duce afacerea la nivelul următor. Nu ezita – ia-o acum!

Cel mai bun din categoria sa. Ideea excelentă a rezumatului oferit la sfârșitul fiecărui capitol, precum și adăugarea diagramelor care facilitează înțelegerea.

Cartea care justifică pe deplin recenziile entuziaste din străinătate. Aș spune că nu este destinată doar profesioniștilor care oferă suport, ci chiar și clienților înșiși.

Carte uimitoare cu recunoaștere mondială foarte importantă. Extrem de încântător faptul că o inițiativă greacă a fost găsită pe locul 1 în topul celor mai bine vândute cărți de pe Amazon.

Am comandat mai întâi cartea de pe Amazon. Este un bestseller în categoria sa și cu adevărat merită acest titlu. Stilul de scriere este ușor și înțelegător, cu exemple foarte frumoase care te ajută în interacțiunea de zi cu zi cu clienții, dar și în multe alte subiecte. Cel mai bun lucru dintre toate este că autorul este grec, ceea ce o face și mai specială. O recomand cu căldură.

Dacă cineva citește recenziile sale de pe Amazon, vor înțelege de ce ar trebui să citească această carte specifică!!

Excelentă carte cu sfaturi care pot fi aplicate imediat. O recomand cu căldură oricui este implicat în suportul pentru clienți. Și nu numai!!!