EDIȚIA A TREIA

Un ghid clasic – complet actualizat – pentru o lume în care abilitățile de comunicare sunt mai importante ca niciodată!

Peste 5 milioane de vânzări.

Best seller în New York Times.

Când sunt în joc multe și există discrepanțe de opinie și încărcare emoțională, aveți trei opțiuni: fie să evitați discuția și să suportați consecințele, fie să gestionați prost discuția și să suportați consecințele, fie să citiți această carte și să descoperiți cum să comunicați cel mai bine ori de câte ori este necesar.

Cărțile Critice au fost lansate acum douăzeci de ani, aducând o revoluție în modurile de comunicare la locul de muncă și nu numai, și au rămas constant până în prezent un bestseller de referință în domeniul antreprenoriatului.

Milioane de lideri au avut încredere în acest ghid dovedit pentru a îmbunătăți drastic rezultatele acțiunilor lor, promovând o strategie de comunicare sinceră și îndrăzneață în afacerile lor.

Această ediție actualizată include metodele și instrumentele binecunoscute care au făcut ca Cărțile Critice să fie extrem de populare la nivel global și, în același timp, acoperă subiecte și probleme importante care domină mediul de lucru astăzi, cum ar fi:

• Comunicarea eficientă pe platformele digitale – ce funcționează și ce nu.
• Societatea noastră din ce în ce mai globalizată și diversificată, în care au fost introduse noi modalități de angajare – și, prin urmare, noi provocări de comunicare la locul de muncă.
• Discrepanțele de opinie la nivel politic și social – cum sunt abordate cu sinceritate și respect.

Când liderii cultivă un climat de sinceritate intelectuală și emoțională, rezultatele care urmează sunt absolut măsurabile: Locațiile de muncă devin mai incluzive, companiile de servicii financiare inspiră o mai mare încredere în clienții lor, spitalele salvează mai multe vieți, organizațiile guvernamentale oferă servicii mai bune, companiile de tehnologie învață să funcționeze fără întreruperi la nivel internațional, iar organizațiile non-profit își îndeplinesc mai bine misiunile.

Cărțile Critice oferă informațiile, cunoștințele, abilitățile și instrumentele de care aveți nevoie pentru a gestiona chiar și cele mai dificile discuții în moduri care garantează că ambele părți vor încheia dialogul cu sentimentul că au fost ascultate și tratate cu respect.

Au scris despre carte:

„Cărțile Critice ne atrag atenția asupra acelora momente decisive care ne modelează efectiv viața, relațiile și lumea… Această carte își câștigă pe merit un loc printre cele mai esențiale lucrări ale vremurilor noastre în teoria leadership-ului”. –STEPHEN R. COVEY, autorul Celor 7 obiceiuri ale oamenilor extrem de eficienți

„Autorii te ghidează pas cu pas pe calea unui dialog productiv. Este o carte extrem de utilă pentru lideri, părinți și oricine se confruntă cu dificultăți în comunicarea eficientă atunci când aceasta este de maximă importanță”. –ANGELA DUCKWORTH, autoarea Oamenilor cu curaj

„Nu ratați acest ghid prețios de navigare în conversațiile dificile care apar în fiecare aspect al vieții noastre. O carte bine documentată, ușor de citit și extrem de practică… bravo!” –DAVID ALLEN, autorul bestseller-ului Cum să-ți finalizezi sarcinile

„Lucrările clasice se lasă greu îmbunătățite. De două decenii, Cărțile Critice au fost aliatul de bază pentru indivizi, echipe și organizații care doresc să îmbunătățească modul în care colaborează și coabitează. Cu toate acestea, în această nouă ediție, autorii au făcut aceste abilități clasice mai relevante ca niciodată.” –CHARLES DUHIGG, reporter premiat Pulitzer și autor al The Power of Habit