Am cumpărat un Roborock Q8 MAX care a sosit defect, l-am conectat pentru a-l încărca și nu s-a încărcat. Am vorbit cu vânzătorul, am vorbit cu compania însăși, mi-au trimis instrucțiuni și le-am trimis înapoi videoclipuri cu defectul său. Pe scurt, am concluzionat că este defect și îl returnez pentru garanție.
Câteva luni de așteptare!!!!!!!! Două luni fără un aspirator și minus 300 de euro!!!!! În timp ce trimiteam e-mailuri companiei la fiecare două zile, ei nici măcar nu știau unde este aspiratorul meu, vânzătorul a trebuit să îi împingă și am obținut o rambursare. Din fericire, vânzătorul a fost interesat și a acționat în legătură cu problema, a pierdut vânzarea dar m-a justificat, clientul său.
Cu toate acestea, nu știu dacă ceilalți vor fi la fel de norocoși. Tipii sunt atât de neștiutori încât au luat aspiratorul pentru reparație și o lună mai târziu, în timp ce eram în comunicare cu ei, mi-au spus să îi cer vânzătorului meu să îmi spună unde este aspiratorul.
Nu recomand nici aspiratorul, nici compania
αγορασα μια ρομποροκ Q8 MAX η οποια μου ηρθε ελλατωματικη, την εβαζα να φορτιζει και δεν φορτιζε
μιλησα με τον εμπορο, μιλησα με την ιδια την εταιρεια μου εστειλαν οδηγιες τους εστελνα πισω βιντεο με την αποτυχια τους
με τα λιγα καταληγουμε οτι ειναι ελλατωματικη και την στελνω πισω για εγγυηση.
κανα δυο μηνες αναμονης!!!!!!!! δυο μηνες χωρις σκουπα εγω και μειον 300 ευρω!!!!! ενω μερα παρα μερα εστελνα στην εταιρεια εμειλ και δεν ηξεραν καν που βρισκεται η σκουπα μου, αναγκαστηκε ο ανθρωπος ο εμπορος μου και τους πιεσε και πηραμε επιστροφη χρηματων.
παλι καλα που βρεθηκε ο ανθρωπος και ενδιαφερθηκε και ετρεξε το θεμα, εχασε βεβαια την πωληση αλλα δικαιωσε εμενα τον πελατη του.
δεν ξερω ομως αν και οι υπολοιποι θα ειναι τοσο τυχεροι.
οι τυποι ειναι τοσο ασχετοι που ειχαν παρει την σκουπα για επισκευη και ενα μηνα μετα που τους ειχα σε επικοινωνια με ελεγαν ρωτα τον πωλητη σου να σου πει που ειναι η σκουπα
Δε συστήνω ούτε την σκούπα ούτε την εταιρεία