Secolul XXI este secolul schimbărilor rapide la toate nivelurile, o eră a transformării instituționale și tradiționale. Universitatea se schimbă, sau cel puțin, trebuie să se schimbe, deoarece societatea și mediul înconjurător se schimbă. Standardele de management și administrare ale universității, care au fost implementate cu succes până acum, se dovedesc acum a fi inadecvate.
Un produs al unei alte ere, cu o economie puternică și investiții, se baza în principal pe dezvoltarea statului. Astăzi, când statul însuși este amenințat cu strangularea financiară și recesiunea globală a creat o nouă realitate, o nouă boală, cu tendințe cronice de resurse insuficiente ale statului, universitatea luptă să se adapteze, făcând schimbări structurale, concentrându-se mai mult pe performanța sa și rezultatele procesului educațional.
Analiza instituțională a funcționării universității și aplicarea modelelor de management organizațional își propun să contribuie la discuția despre rolul său, deoarece universitatea trăiește, respiră, evoluează și are capacitatea de a se transforma într-o entitate mai inteligentă, mai bine adaptată la mediul său. În lumea naturală, diversitatea dă naștere evoluției. Aceasta este marea lecție pentru universitatea care trebuie să se schimbe: o nouă cultură a organizației, care va transforma la rândul său infrastructura - tehnologică și socială - în beneficiul imaginației și inventivității studenților, profesorilor și societății. "Arta" creativității în secolul XXI va fi încorporată, cu ajutorul tehnologiei, într-un nucleu de cunoaștere în învățământul superior, în timp ce metodele de evaluare a studenților vor reflecta capacitatea lor de a gândi în afara cutiei.
Credibilitatea și motivația sunt caracteristicile acestei abilități, într-o democrație a bunăstării sociale, cu viziune și grijă specială pentru locuitorii viitori ai Pământului și natură.
