Sandra Bullock este doctorița Kate Forster care se mută din suburbiiile Illinois-ului în Chicago.

Înainte de a pleca din frumosul apartament pe care îl închiria, ea decide să lase o notă pentru următorul chiriaș, cerându-i să-i redirecționeze corespondența la noua sa adresă, scuzându-se într-o notă de subsol că urmele de labe de câine pe care le va vedea la ușă existau deja înainte de mutarea ei.

Noul chiriaș este Keanu Reeves, care îl interpretează pe arhitectul multifuncțional Alex Wyler. Alex la început ignoră scrisoarea pe care o găsește. Cu toate acestea, după un incident ciudat, începe să corespondeze cu Kate.

Corespondența care începe pe un nivel prietenesc, se va transforma rapid într-o "scrisoare" pasională de dragoste. Cei doi îndrăgostiți, însă, se confruntă cu o problemă foarte importantă.

Pentru a se întâlni față în față, va trebui să înfrunte timpul, deoarece trăiesc în momente diferite…