Niciun plan nu rezistă primelor cinci minute de contact cu realitatea – așadar, cum ar trebui să ne pregătim pentru ce urmează?
Kevin Fong și-a petrecut întreaga viață profesională în echipe cu performanțe ridicate, care activează în medii cu risc major – a zburat ca medic în cadrul Serviciului de Urgență Medicală cu Elicopterul, a colaborat cu departamentul NASA pentru zboruri spațiale cu echipaj uman și a fost consilier clinic național al NHS England în timpul pandemiei de Covid-19. De asemenea, a făcut parte din echipa din prima linie a Regatului Unit care a răspuns la mai multe incidente majore și atacuri teroriste. Bazându-se pe aceste experiențe, Minute Six oferă perspective esențiale asupra modului în care echipele și organizațiile reușesc împotriva tuturor așteptărilor și a motivelor pentru care, uneori, eșuează.
În cadrul HEMS, Kevin ne îndeamnă să privim dincolo de figurile eroice aflate în prim-plan și să ne concentrăm, în schimb, asupra sistemelor care le susțin. Redefinind rolul conducerii, el explică importanța de a fi un bun executant și de ce luarea deciziilor în condiții de incertitudine ireductibilă este sportul de echipă prin excelență. Însă succesul muncii în echipă depinde, la rândul său, de parteneriatul esențial dintre oameni și tehnologie. Prea adesea înțelegem greșit rolul factorului uman în acest proces și motivul pentru care, când vine vorba de gestionarea necunoscutului, zona de la marginea haosului este un loc potrivit pentru noi.
Analizând câteva dintre cele mai mari realizări ale NASA, Kevin se întreabă de ce controlorii de zbor din Centrul de Control al Misiunii aveau, în medie, doar 26 de ani în timpul primei aselenizări a lui Neil Armstrong și ce ne dezvăluie acest lucru despre încrederea acordată expertizei. El explorează și eșecurile NASA din anii 1990, când jumătate dintre misiunile sale în spațiul îndepărtat fie au avut defecțiuni, fie au dispărut, precum și modul în care agenția și-a revenit, introducând conceptul de eșec controlat. Învățăm, de asemenea, de la o echipă de cercetători în științe sociale și psihologi care a plecat pe mare la bordul unui portavion nuclear și a dezvoltat noi teorii despre cum poate fi asigurată siguranța în timp ce navigăm printr-un ocean de riscuri.
În cele din urmă, Kevin se bazează pe experiența sa în coordonarea răspunsului Regatului Unit la pandemia de Covid-19 și arată cum toate lecțiile învățate de-a lungul carierei sale s-au cristalizat în cea mai gravă urgență națională de după Al Doilea Război Mondial.
Minute Six este un ghid de supraviețuire oportun și esențial pentru o lume tot mai complexă, instabilă și incertă.
