Autorii, cu o vastă experiență didactică în domeniu, prezintă conceptele și tehnicile de bază ale managementului operațiunilor, acoperind subiecte precum managementul lanțului de aprovizionare, sistemele de gestionare a resurselor de afaceri (ERP), managementul sistemelor de informații, cultura organizațională, deciziile strategice și tactice, concentrându-se atât pe companiile de producție de produse cât și pe cele de prestare a serviciilor.

Printre caracteristicile pedagogice ale cărții se numără, printre altele: Obiectivele de învățare la începutul fiecărui capitol, practică online, termeni cheie și rezumate de capitole, studii de caz, legătura cu lanțul de aprovizionare și cu durabilitatea ambientală, prezentarea managementului operațiunilor în întreaga afacere.