Foarte nemulțumită de serviciul post-vânzare. Anul trecut am cumpărat o pilotă de lână nef-nef împreună cu alte produse ale aceleiași firme (cearșafuri etc.), de care nu am fost foarte mulțumită, dar în fine. În total cred că am cheltuit aproximativ 400€. Am spălat-o prima dată după achiziție ca să o folosesc și a fost în regulă, am spălat-o anul acesta pentru a doua oară și a ieșit din mașina de spălat într-o stare proastă. Și-a pierdut volumul, s-a umplut de noduri și nu mai poate fi folosită! Am sunat pe 14/10 la magazinul de unde am cumpărat-o să îi informez despre problemă, mi-au spus că vor lua legătura cu nef-nef și m-au sunat după 2 săptămâni să mă întrebe cum am spălat pilota!!! Aceste lucruri le menționasem deja la prima noastră discuție, adică faptul că am urmat instrucțiunile ca și la prima spălare. Au contactat din nou nef-nef și apoi pe mine, ca să-mi spună că nu au mai avut altă plângere pentru această pilotă și că poate s-a presat în mașina de spălat! Într-o mașină de 9 kg de cea mai bună marcă de pe piață, unde se spală și altă pilotă de lână cu aceleași dimensiuni și care nu a pățit nimic. A trecut o lună, 3 comunicări în total și suntem în același punct! Evident, pilota se deteriorează la spălare și nu rezistă în timp decât dacă nu este spălată. Ar fi bine ca acest lucru să fie menționat în instrucțiunile de utilizare!

Ei bine, am căutat timp de aproximativ o săptămână să găsesc o pătură bună, hipoalergenică, caldă, fără plastic etc. Am ajuns din nou la această companie specifică, deoarece aproape toate cearșafurile mele sunt de acolo, pentru că au și opțiuni accesibile din in-bumbac și nu regret, greutatea este perfectă, calitatea este foarte bună, suficient de caldă. Dacă nu vrei să cheltuiești 200+ pe altceva, este un preț perfect comparativ cu calitatea sa!

Pernă de puf are materiale de construcție foarte bune și într-adevăr nu transpiri deloc, dar este grea. De multe ori alunecă în timpul somnului și este dificil să o tragi în sus pentru a te acoperi din cauza greutății sale. Și atunci când încerc să o scutur și să o întind, nu pot s-o ridic. Am spălat-o în mașina de spălat și nu s-a schimbat deloc.

Materiale de foarte bună calitate....performanță termică bună fără transpirație și fără să te încarce....confortabil....mult mai bun decât alte mărci.