Cum poate o organizație:

• să creeze și să ofere produse și servicii la costuri mai mici și să obțină venituri mai mari?
• să facă față provocărilor generate de schimbările în preferințele consumatorilor, tehnologiile internetului și rețelele globale de distribuție?
• să promoveze creativitatea, să gestioneze cunoștințele și inovația și să încurajeze simțul responsabilității sociale?

Răspunsul la toate aceste întrebări este același: prin gestionarea eficientă a producției de produse și servicii. Gestionarea producției este importantă, este captivantă, reprezintă o provocare și este esențială pentru performanța de succes a unei organizații.

În această carte de pionierat care este un standard în domeniul său, autorii Slack, Chambers și Johnston dau viață studiului gestionării producției prin furnizarea a zeci de exemple contemporane din operațiunile de producție ale unor afaceri reale din întreaga lume - menționând în același timp și puncte de vedere contrare în domenii unde există dispută academică.

În această a cincea ediție engleză a cărții 'Gestionarea producției de produse și servicii', autorii înregistrează cele mai recente evoluții în acest domeniu și examinează probleme precum cele de mai jos:

• Proiectarea lanțului de aprovizionare care permite susținerea 'moda rapidă' a rețelelor de magazine Zara, H&M și Benetton.
• Externalizarea producției de laptopuri de către companiile Apple, Dell și Sony.
• Concentrarea Aldi pe o filozofie care contestă standardele retail-ului și îi oferă un avantaj în combinația calitate-preț.
• Adoptarea unui design inovator de către Dyson, rezultând succesul unui produs 'scump'.
• Abordarea de către constructorii podului Millau, unul dintre cele mai mari proiecte rutiere din Europa, a problemelor tehnice și organizaționale mari.

[Fragment din textul de pe coperta din spate a ediției]