NU-l cumpărați.
În primul rând, din cauza lipsei totale de reprezentare în Grecia și, în al doilea rând, pentru lipsa de fiabilitate ca dispozitiv.
Pentru a detalia: L-am cumpărat (mulțumesc că am făcut-o de la reprezentantul oficial). Totul a fost bine la început. Măcinare frumoasă, arome, exterior plăcut. Ceea ce spun majoritatea oamenilor este adevărat. După câteva luni, în timp ce comportamentul meu cu mașina este excelent, observ că începe să-mi ceară să cobor pe scala de măcinare din ce în ce mai mult pentru aceeași boabă de cafea. Același lucru continuu... La un moment dat, așa cum este logic, ajung la scala zero (1), cea mai fină măcinare pe care o putea face pentru espresso, și din nou era la fel de grosier ca o cafea franceză. Apelurile mele către reprezentant și serviciul cu care colaborează sunt constante. Am făcut 3 videoclipuri pentru a le arăta în detaliu (chiar și interiorul lamelor care sunt uzate), și rezultatul final al modului în care cafeaua se varsă din mașina de espresso. Rezultatul teribil. Îmi cer să-l trimit pe cheltuiala lor, îl păstrează timp de o lună în atelierul lor și mi-l returnează ca "totul este bine." Îl deschid pentru a măcina cafea, același rezultat exact. Sun, nu ajung nicăieri. Vorbesc cu serviciul și tehnicianul care l-a văzut, și fără nicio intenție de nedreptate față de ei, s-a dovedit că știu nu doar destul de mult mai mult, dar că mă ocupam cu oameni care nu au idee despre acest subiect, mai ales când tehnicianul se referă la portafiltru ca la o "lingură." Încărcați un alt videoclip, aștept la fel de mult, apeluri telefonice, desigur, doar din partea mea... Sunt obligați, în coordonare cu reprezentantul din străinătate, să-mi trimită un înlocuitor. Cer o extindere a garanției, refuză categoric indiferent dacă am invocat legislația, chiar și pentru lunile în care râșnița a fost în tranzit către ateliere - curier, etc., să nu fie extinsă deloc. Desigur, am menționat un avocat și aștept rezultatul plângerii mele. De ce să cumperi un produs scump care, din motive necunoscute și fără nicio explicație, nu funcționează, reprezentantul NU știe de ce, și ești obligat să-l arunci deoarece nu există un diagnostic?
Și nu sunt singurul care a experimentat asta; vezi un alt cumpărător într-o recenzie similară a aceleași râșnițe... din motive necunoscute același model are 3 categorii diferite de evaluare în timp ce este unul singur.
FUGI DE EL
ΜΗΝ τον αγοράσετε.
1ον και βασικότερο για την εξαφανισμένη αντιπροσωπεία στην Ελλάδα και 2ον για την αναξιοπιστία του ως συσκευή.
αναλυτικότερα:
τον αγοράζω (ευτυχώς για εμένα από την επίσημη αντιπροσωπεία) . όλα καλά όλα ωραία στην αρχή. όμορφο κόψιμο, αρώματα, όμορφος εξωτερικά. ότι λένε οι περισσότεροι ισχύει. σε λίγους μήνες και ενώ η συμπεριφορά μου στο μηχάνημα είναι άριστη, παρατηρώ ότι αρχίζει και ζητάει να κατεβαίνω όλο και περισσότερο σκάλα στο κόψιμο του ίδιου σπυριου καφέ. τα ίδια συνεχώς... σε κάποια στιγμή όπως είναι λογικό, φτάνω στην μηδενική σκάλα ( 1 ) , το λεπτότερο κόψιμο που μπορούσε να κάνει σε εσπρέσσο και πάλι ήταν τόσο χοντροκομμένος σαν γαλλικός. συνεχής οι κλήσεις μου προς την αντιπροσωπεία, αλλά και το σέρβις που συνεργάζονται. έχω βγάλει 3 βίντεο ώστε να τους δείχνω αναλυτικά (ακόμα και το εσωτερικό των μαχαιριών ότι είναι τερματισμενο) , και το τελικό αποτέλεσμα πως είναι να χύνεται ο καφές από την εσπρεσιερα. άθλιο αποτέλεσμα. μου ζητάνε να την στείλω με δική τους χρέωση, την κρατάνε ένα μήνα στο εργαστήριο τους, και μου την γυρνάνε πίσω ως "όλα καλώς" . ανοίγω να κόψω καφέ, το ίδιο ακριβώς αποτέλεσμα. παίρνω τηλέφωνο, δεν βγάζω άκρη. μιλάω με το σέρβις και τον ίδιο τον τεχνικό που την είδε, χωρίς καμμία διάθεση αδικίας προς αυτούς αποδείχθηκε ότι γνωρίζω όχι μόνο αρκετά περισσότερα, αλλά ότι είχα να κάνω με ανθρώπους που δεν έχουν ιδέα από το αντικείμενο αυτό, πολλώ δε μάλλον όταν σου αποκαλεί ο τεχνικός το πορταφιλτερ ως "κουτάλι". τους ξανά ανεβάζω ένα βίντεο, περιμένω άλλο τόσο, τηλέφωνα των τηλεφώνων φυσικά μόνο από την δική μου την μεριά... αναγκάζονται με συννενόηση από την αντιπροσωπεία στο εξωτερικό να μου στείλουν αντικατάσταση. τους ζητάω επέκταση της εγγύησης, αρνούνται καταφατικά άσχετα εάν επικαλέστηκα την νομοθεσία, ακόμα και τους μήνες που ο μύλος ήταν στο δρομολόγιο εργαστήρια - κούριερ κτλ, να μην επεκταθεί καν. φυσικά αναφέρθηκα σε δικηγόρο και αναμένω αποτέλεσμα από την καταγγελία μου. γιατί να αγοράσεις ένα ακριβό προϊόν, που άγνωστο γιατί και χωρίς καμμία εξήγηση χαλάει η λειτουργία του, η αντιπροσωπεία ΔΕΝ γνωρίζει γιατί, και αναγκάζεσαι να το πετάξεις καθώς δεν υπάρχει διάγνωση;
και δεν είμαι ο μόνος που το έχει πάθει αυτό, δείτε και άλλον ένα αγοραστή σε παρόμοια αξιολόγηση του ίδιου μύλου.... άγνωστο γιατί το ίδιο μοντέλο έχει 3 διαφορετικές κατηγορίες αξιολογησης ενώ είναι 1.
ΜΑΚΡΙΑ