Cea mai puternică cuvântă din limbaj este aceea pe care majoritatea oamenilor se chinuie să o spună. Cu toate acestea, când știm cum să o folosim corect, are puterea de a ne transforma profund viața. Acest cuvânt este „Nu”. În cartea „Getting to Yes”, William Ury a ajutat milioane de oameni din întreaga lume să descopere cum să-și transforme relațiile profesionale și personale spunând Da. În această „proquel” înțeleaptă și pătrunzătoare a bestseller-ului internațional, Ury susține că, deși poți spune Da, nu poți ajunge la Da-ul corect până când nu știi cum să spui Nu. Cei mai mulți dintre noi ezită să spună Nu atunci când se tem că acest cuvânt ar putea strica relațiile cu superiorii, să piardă acordul cu clienții sau să își supere familia. Această carte esențială va ajuta cititorii să știe când și cum să spună Nu și oferă o soluție simplă, dovedită în cinci pași și tehnici testate pentru a face față acestei dileme cotidiene.