NU instalați Razer Synapse 4, mi-a dat peste cap toate setările PC-ului și chiar și ale unui joc video în ceea ce privește tastatura și mouse-ul Razer pe care le am deja. Mă chinui de trei zile să găsesc o soluție și să fac setările pentru că tastatura intră în „sleep” singură. Voi schimba ratingul doar dacă și când se găsește o soluție finală și se dovedește că de vină este doar software-ul și nu tastatura în sine. Dezamăgitor, timp pierdut pentru ceva ce ar fi trebuit să fie plug and play, rușinos.
UPDATE #1 (25/11/25): Setările pe care le-am găsit ca să nu mai intre tastatura în sleep au funcționat doar două ore și apoi iar la fel. Acum și mouse-ul Razer intră în sleep. De asemenea, toate mouse-urile mele wireless acum au „greutate” și fac micro-skips, nu pot să țintesc corect nici în hero shooters, nici măcar folderele nu le pot deschide corect, e ca și cum mouse-ul ar avea paralizie de somn. Îmi ia 3-4 încercări doar ca să pun cursorul corect între două litere aici unde scriu. Am făcut toate update-urile, am șters și reinstalat drivere, dispozitive, bluetooth etc. Nu se schimbă nimic. Synapse mi-a stricat sistemul, acum vorbesc cu un tehnician, e foarte probabil să îl returnez ca defect.
UPDATE #2 (03/12/25): După o săptămână de chin, am ajuns la concluzia că de vină era Synapse 4, l-am instalat de două ori și de fiecare dată mi-a făcut aceleași probleme. Am pus apoi Synapse 3 și funcționează excelent, doar că mai devreme sau mai târziu va trebui să trecem la Synapse 4, vom vedea atunci ce va fi. Cu Synapse 3 plus setările făcute din Device Manager ca să nu permită calculatorului să închidă porturile USB pentru economisire de energie, am reușit să fac atât tastatura cât și mouse-ul să nu mai intre în sleep mode. Singura dată când trebuie să apăs tastatura ca să „se trezească” este imediat după ce pornesc calculatorul. A trebuit de asemenea să descarc firmware-ul de la Razer și să instalez update-urile opționale de tastatură de la Windows, ceea ce pare să fi ajutat în mod specific cu sleep mode-ul. Problemele cu micro-skips nu s-au rezolvat automat, dar treptat, după câteva zile, par să se fi stabilizat.
Am schimbat evaluarea așa cum am promis pentru că nu este o problemă a tastaturii, ci a Synapse 4, dar păstrez 1 stea pentru chinul și confuzia prin care am trecut o săptămână întreagă. Mi-a furat toată bucuria de a cumpăra pentru prima dată o tastatură de gaming. Pe partea pozitivă, tastatura în sine este excelentă, materialele sunt solide și de calitate, bază metalică, tastele și butoanele au o senzație și răspuns minunat, butoanele pentru sunet și redare video sunt extrem de comode. Silențioasă, fără „click” puternic, bateria ține 3 zile, dar asta pentru că am setat să nu intre în sleep mode, altfel ar ține și o săptămână din ce am citit.
Toate intervențiile pe care le-am făcut:
1) Am dezactivat power saving mode la toate hub-urile USB
2) Am dezactivat power saving mode la tastatură
3) Am dezactivat power saving mode la mouse
4) Am dezactivat power saving mode la power options din control panel
5) Am dezactivat power saving mode în Razer Synapse 3
6) Am pus dongle-urile în porturi USB 2 (nu USB 3)
7) Am mutat dongle-ul tastaturii departe de calculator cu extensia venită în pachet
8) Am descărcat update-urile opționale din Windows Updates
9) Am descărcat update-ul de firmware de la Razer
10) Am dezinstalat Synapse 4 și am pus Synapse 3
UPDATE #3 (07-06-26): În perioada de la update-urile anterioare și cu trecerea forțată la Synapse 4, nu doar că problema cu „sleep mode” a revenit și niciuna dintre setările de mai sus nu mai funcționează, dar s-a adăugat și problema deconectărilor continue și inexplicabile ale tastaturii – în timp ce mouse-ul meu razer Naga V2pro nu are absolut nicio problemă, nici nu s-a deconectat vreodată. Synapse 4 pare să arunce tastatura fără motiv, deși am schimbat toate porturile USB de pe PC și dongle-ul oficial razer din pachet, ȘI între timp a trecut de la vechiul meu PC la unul complet nou – și face exact aceeași problemă. Toate softurile oficiale, toate update-urile Windows și Razer instalate. Am urmat TOATE instrucțiunile razer, toate tool-urile pe care m-au pus să le instalez. Nu funcționează nimic momentan, tastatura continuă să se deconecteze aleatoriu, fie că doar navighez, fie că joc online (în Marvel Rivals am auzit toate înjurăturile posibile, pentru că tastatura moare REPETAT în mijlocul luptei).
Momentan aștept din nou răspuns de la suport. Evaluarea mea a ajuns la 1 stea ȘI ACOLO VA RĂMÂNE. Și exact cum am învățat lecția cu căștile Kraken și nu am mai cumpărat niciodată după al doilea set, nu voi mai cumpăra niciodată în viața mea și din niciun motiv un produs razer.
PS: Ca să evit orice neînțelegere din videoclipul pe care îl încarc, veți vedea că tab-ul tastaturii din Synapse 4 s-a închis imediat ce am pus cursorul mouse-ului pe el, dar asta a fost complet întâmplător – NU am apăsat ca să se închidă, dar chiar dacă aș fi făcut-o, tastatura din imaginea de jos ar fi apărut tot online și tab-ul nu s-ar fi redeschis singur. După cum vedeți, tastatura a trecut offline, tab-ul s-a închis din cauza asta și s-a redeschis imediat ce tastatura s-a reconectat.
ΜΗΝ εγκαταστησετε το Razer Synapse 4, μου εκανε μπαχαλο ολες τις ρυθμισεις του pc και ακομα και ενος video game σε οτι αφορα το ιδιο το πληκτρολογιο και το razer ποντικι που εχω ηδη. Παλευω τρεις μερες τωρα να βγαλω ακρη, και να κανω ρυθμισεις γιατι το πληκτρολογιο πηγαινει για "υπνο" απο μονο του. Θα αλλαξω τη βαθμολογια μολις και αν βρεθει τελικη λυση και αποδεχτει οτι φταιει μονο το λογισμικο και οχι και το πληκτρολογιο το ιδιο. Αηδια, χαμενος χρονος για κατι που θα επρεπε να ειναι plug and play, ντροπη δλδ.
UPDATE #1 (25/11/25): Οι ρυθμισεις που βρηκα να κανω για να μην πηγαινει για υπνο το πληκτρολογιο δουλεψαν για 2 ωρες και μετα ξανα τα ιδια. Και τωρα πηγαινει ΚΑΙ το razer ποντικι για υπνο. Επισης ολα τα ασυρματα ποντικια μου τωρα εχουν "weight" και κανουν micro-skips, δεν μπορω να στοχευσω σωστα οχι στο hero shooters, ουτε τους φακελους δεν μπορω να ανοιξω σωστα, ειναι σαν να εχει υπνικη παραλυση το ποντικι. Παιρνει 3-4 αποπειρες μονο για να βαλω τον δρομεα σωστα αναμεσα σε δυο γραμματα εδω που γραφω. Εχω κανει ολα τα Updates, εχω διαγραψει και ξαναβαλει drivers, συσκευες, bluetooth, κλπ κλπ. Δεν αλλαζει τιποτα. Μου σακατεψε το συστημα το Synapse, τωρα μιλαω με τεχνικο, πολυ πιθανο να το επιστρεψω για ελλατωματικο.
UPDATE #2 (03/12/25): Μετά από μία εβδομάδα ταλαιπωρίας, έφτασα στο συμπέρασμα ότι έφταιγε το Synapse 4, το εγκατέστησα δύο φορές και μου έκανε και τις δύο φορές τα ίδια προβλήματα. Έβαλα έπειτα το Synapse 3 και δουλεύει εξαιρετικά μόνο που αργά ή γρήγορα θα πρέπει αναγκαστικά να βάλουμε το Synapse 4, θα δούμε τι θα δούμε τότε. Με το Synapse 3 συν τις ρυθμίσεις που έκανα από το Device Manager ωστε να μην επιτρέπει ο υπολογιστής να κλείνουν οι θύρες usb για εξοικονόμιση ενέργειας, κατάφερα να κάνω και το πληκτρολόγιο και το ποντίκι να μη μπαίνουν σε sleep mode. Η μόνη φορά που χρειάζεται να πατήσω το πληκτρολόγιο για να "ξυπνήσει" είναι αμέσως μετά που θα ανοίξω τον υπολογιστή. Χρειάστηκε επίσης να κατεβάσω το firmware από τη Razer και να εγκαταστήσω τα optional keyboard updates των Windows, κάτι που φαίνεται να βοήθησε συγκεκριμένα με το sleep mode. Τα προβλήματα με το micro-skips δεν λύθηκε αυτόματα αλλά σταδικά και με το πέρασμα λίγων ημερών φαίνεται να ισορροπήστηκαν.
Άλλαξα την αξιολόγηση όπως είχα υποσχεθεί διότι δεν πρόκειται για πρόβλημα του πληκτρολογίου αλλά του Synapse 4, αλλά κρατάω 1 αστέρι για την ταλαιπωρία και την σύγχιση που πέρασα μια ολόκληρη εβδομάδα. Μου έκλεψε όλη τη χαρά που αγόρασα gaming πληκτρολόγιο για πρώτη φορά. Στα θετικά είναι ότι το ίδιο το πληκτρολόγιο είναι εξαιρετικό, τα υλικά του είναι στιβαρά και ποιότητας, μέταλλο στη βάση, τα πλήκτρα και τα κουμπιά έχουν υπέροχη αίσθηση και ανταπόκριση, οι διακόπτες για ήχο και αναπαραγωγή βίντεο άπειρα βολικά. Αθόρυβο, χωρις βαρύ "κλικ", η μπαταρία κρατάει 3 μέρες αλλά αυτό φυσικά φταίει πως το έχω κάνει να μη μπαίνει σε sleep mode, αλλιώς θα κρατούσε και βδομάδα από όσο διαβάζω.
Όλες οι επεμβάσεις που έκανα:
1) Απενεργοποίησα το power saving mode σε όλα τα usb hubs
2) Απενεργοποίησα το power saving mode στο πληκτρολόγιο
3) Απενεργοποίησα το power saving mode στο ποντίκι
4) Απενεργοποίησα το power saving mode στο power options από το control panel
5) Απενεργοποίησα το power saving mode στο Razer Synapse 3
6) Έβαλα τα dongles σε usb 2 θύρες (οχι usb 3)
7) Μετέφερα το dongle του πληκτρολογίου μακριά από τον υπολογιστή με την επέκταση που ήρθε μαζί με το πληκτρολόγιο
8) Κατέβασα τα optional updates από το Windows Updates
9) Κατέβασα το firmware update από τη Razer
10) Απεγκατέστησα το Synapse 4 και έβαλα το Synapse 3
UPDATE #3 (07-06-26): Στο διάστημα από τα προηγούμενα updates, και με την αναγκαστική μετάβαση στο Synapse 4, όχι μόνο το πρόβλημα του "sleep mode" επανήλθε και καμία από τις παραπάνω ρυθμίσεις δεν δουλεύει πια, προστέθηκε ΚΑΙ το πρόβλημα των συνεχόμενων και ακατανόητων αποσυνδέσεων του πληκτρολογιού - ενώ το razer Naga V2pro ποντίκι που έχω δεν έχει πλέον κανένα απολύτως πρόβλημα, ούτε έχει αποσυνδεθεί ποτέ. Το Synapse 4 φαίνεται να πετάει για άγνωστο λόγο το πληκρολόγιο παρόλο που έχω αλλάξει όλα τα usb ports στο pc μου και το επίσημο razer dongle που ήταν μαζί με τη συσκευασία, ΚΑΙ στο εντομεταξύ διάστημα πέρασε από το παλιό μου pc σε ολοκαίνουριο - και κάνει ακριβώς το ίδιο πρόβλημα. Όλα τα λογισμικά επίσημα, όλα τα updates και των Windows και της Razer εγκατεστημένα. Ακολούθησα ΟΛΕΣ τις οδηγίες της razer, όλα τα εργαλεία που με έβαλαν να εγκαταστίσω. Δεν δουλεύει τίποτα προς το παρόν, το πληκτρολόγιο συνεχίζει να αποσυνδέεται σε τυχαίες στιγμές, είτε κάτω απλά browsing είτε παίζω online (το βρίσιμο που έχω ακούσει στο Marvel Rivals δεν λέγεται, γιατί πεθαίνει το πληκτρολόγιο ΕΠΑΝΕΛΗΜΕΝΑ στη μέση της μαχης).
Αυτή τη στιγμή περιμένω ξανά απάντηση από το support. Η βαθμολογία μου πήγε στο 1 αστέρι ΚΑΙ ΘΑ ΜΕΙΝΕΙ ΕΚΕΙ. Και όπως ακριβώς έμαθα το μάθημα μου με τα Kraken headsets και δεν πήρα μετά το δεύτερο σετ μου ποτέ ξανά, δεν θα ξαναπάρω ποτέ ξανά στη ζωή μου και για κανένα λόγο razer προιον.
ΥΓ: Για να προλάβω τυχών παρεξήγηση από το βίντεο που ανεβάζω, θα δείτε ότι η καρτέλα του πληκτρολογίου στο Synapse 4 έκλεισε αμέσως μόλις έβαλα το δείκτη του ποντικιού πάνω της αλλά αυτό ήταν εντελώς τυχαίο - ΔΕΝ πάτησα για να κλείσει αλλά ακόμα και να το έκανα το πληκτρολόγιο στην εικόνα από κάτων θα φαινόταν ακόμα online και η καρτέλα δεν θα ξανάνοιγε μόνη της. Όπως βλέπετε το πληκτρολόγιο πήγε offline, η καρτέλα έκλεισε λόγω αυτού, και άνοιξε ξανά μόλις επανασυνδέθηκε το πληκτρολόγιο.
