'Trebuie să respingem ideea - bine intenționată, dar complet greșită - că calea principală către măreție în sectorul social este să devii "mai asemenea unei afaceri".'

Așa începe acest manifest uimitor de direct și oportun al gânditorului de afaceri de frunte Jim Collins. Respindând credința, comună printre politicieni, că totul ar fi bine în societate dacă doar sectorul public ar funcționa mai mult ca sectorul privat, el propune o abordare radical nouă pentru crearea de spitale de succes, forțe de poliție, universități, organizații de caritate și alte organizații non-profit. În proces, respinge multe presupuneri adânc înrădăcinate: că într-un fel este posibil să măsurăm entitățile sociale în termeni pur financiari; că ele pot fi gestionate ca afaceri tradiționale; că ele pot fi transformate pur și simplu prin aruncarea de bani la ele. În schimb, el argumentează pentru atitudini și strategii radicale noi, folosind abordarea analitică și gândirea clară care stau la baza cărții Good to Great.