Ghidul best-seller despre filozofia și sistemul de producție legendar al Toyota—actualizat cu cadre noi și importante pentru stimularea inovației și calității în afacerea ta. Unul dintre cele mai influente ghiduri de afaceri publicate în secolul XXI, The Toyota Way a jucat un rol crucial în lansarea mișcării de îmbunătățire continuă care continuă neîntreruptă și astăzi. Expertul în management și operațiuni, laureat al mai multor premii Shingo, Jeffrey K. Liker, oferă o analiză profundă a proceselor revoluționare ale Toyota, arătând cum poți învăța din acestea pentru a dezvolta propriul program de îmbunătățire adaptat condițiilor tale.

Mulțumită în mare parte acestei cărți, managerii din întreaga lume creează forțe de muncă și sisteme care produc produse și servicii de cea mai înaltă calitate, stabilesc și păstrează loialitatea clienților, și sporesc profitabilitatea și sustenabilitatea afacerii. Acum, Liker a actualizat complet ghidul său clasic pentru a include:

• Date complet revizuite și informații actualizate despre abordarea Toyota privind competitivitatea în noua lume a mobilității și tehnologiei inteligente.
• Exemple ilustrative din organizații de producție și servicii care au învățat și s-au îmbunătățit pe baza The Toyota Way.
• O abordare nouă a modelelor de leadership.
• Știința creierului și abilitățile necesare pentru a învăța să gândești științific.
• Modul în care Toyota aplică Hoshin Kanri, un proces de planificare care aliniază obiectivele la toate nivelurile și le leagă de strategia de afaceri.

Organizat în secțiuni tematice care acoperă diversele aspecte ale The Toyota Way—incluzând Filosofia, Procesele, Oamenii și Rezolvarea Problemelor—acest ghid fără egal detaliază cele 14 principii cheie pentru construirea fundației unui sistem puternic de îmbunătățire și pentru gestionarea acestuia în scopul obținerii unui avantaj competitiv suprem.

Cu The Toyota Way ai o sursă de inspirație și un model despre cum să stabilești o direcție, să te îmbunătățești și să înveți continuu la toate nivelele, să oferi continuu valoare pentru a satisface clienții, să-ți îmbunătățești leadershipul și să obții calitatea perfectă de prima dată.