NU ARUNCA BANI PE FEREASTRĂ!!!
Jacheta a fost cumpărată pe 29/11/2024 de la un magazin bine cunoscut din Atena. O săptămână mai târziu (vineri 6/12/2024), am purtat-o pentru prima plimbare de 30 de minute pentru cumpărături în Atena. Pe drumul de întoarcere, am fost prins într-o ploaie ușoară timp de 5 minute înainte să ajung acasă. Mi-am dat seama când am intrat că în multe locuri jacheta își schimbase culoarea, în timp ce în altele părea că vopseaua s-a dus. Am crezut că trebuie să fie doar imaginația mea, deoarece s-a udat din cauza ploii ușoare și avea nevoie să se usuce, așa că am agățat-o pe un umeraș și am pus-o pe un taburet în livingul meu unde a stat toată noaptea. A doua zi (sâmbătă 7/12/2024), am văzut că nu doar că s-a DECOLORAT, dar de fapt în unele zone culoarea a "CURS" în timp ce în altele s-au format BULE. În acel moment, am pliat-o și am dus-o la magazinul de unde a fost cumpărată pentru a întreba dacă este normal și ce să fac. Spre surprinderea comerciantului, mi-a spus că evident nu este normal și că o vor trimite înapoi la Rev'IT pentru înlocuire deoarece a fost cumpărată acum o săptămână și a fost purtată o singură dată. Mai mult de o lună mai târziu, pe 16/01/2025 (joi), am primit un apel de la magazin informându-mă că Rev'IT a răspuns și că nu o acoperă sub garanție deoarece au spus că este CULPA CUMPĂRĂTORULUI și că jacheta nu este impermeabilă și ar fi trebuit să port echipament impermeabil și să nu o las să se ude. Vorbim despre o "JACHETĂ DE MOTO din PIELĂ" care costă 500 de euro și care s-a decolorat la prima utilizare. Răspunsul Rev'IT a inclus faptul că au spus cumpărătorului să folosească produsele Rev'IT (Detergent și Conditioner pentru piele) în caz că ar putea reveni. Astăzi, joi 23/01/2025, am primit un alt apel de la magazin pentru a mă informa că Rev'IT a trimis jacheta înapoi și că au primit-o la magazin și să vin să o ridic, ceea ce am făcut. Magazinul mi-a oferit aceste 2 produse gratuit și evident s-au scuzat pentru această situație, informându-mă de asemenea că aceasta este prima dată când se întâmplă așa ceva cu compania și că întotdeauna fac schimburi pentru produsele lor. În general, serviciul din partea magazinului a fost excelent, totuși, problema persistă. Am folosit aceste produse conform instrucțiunilor lor și aștept să văd ce se va întâmpla deoarece conditionerul trebuie să rămână pe jachetă timp de câteva ore și să fie aplicat a doua oară în 24 de ore; totuși, nu cred că culoarea neagră care s-a decolorat va reveni. Nu doar atât, dar cârpele pe care le-am folosit pentru a aplica produsele de curățare pe jachetă s-au făcut NEGRE. Din păcate, o companie atât de mare nu a recunoscut defectuozitatea produsului. Voi urmări actualizări relevante și voi urmări problema direct cu Rev'IT, dar, într-adevăr, nu mai arunca bani pe această companie.