Îți toacă nervii din cauza zgomotului! Numai "Stealth" nu este. Compresorul vibrează și tot ce se aude este un sunet puternic, repetitiv. Mi-am aruncat banii degeaba, deși credeam că am cumpărat cel mai bun produs de pe piață. Indiferent la ce treaptă îl reglezi, de la Low la Max, zgomotul deranjant și bâzâitul intens rămân la fel.
Am contactat magazinul de unde l-am cumpărat și le-am trimis video cu problema. Mi-au spus că va verifica tehnicianul lor, pe nume dl. Agisilaos, și mă vor informa. Încă aștept telefon. După ce am văzut că nu se întâmplă nimic, am trimis email direct la Morris. M-au sunat aproape imediat, le-am explicat situația și le-am trimis videoclipurile prin Viber. Tehnicienii au recunoscut problema, dar apoi a urmat... cea mai bună glumă: În capitala țării nu există service center și trebuie să trimit aparatul la Salonic cu Speedex!
Când am întrebat dacă Speedex se ocupă de ambalare, răspunsul a fost negativ. Așa că a trebuit să cumpăr materiale de ambalare și să-l pregătesc singur cu mare atenție ca să nu se zgârie. Am sunat la Speedex de nouă ori, dar nu a răspuns nimeni. Am sunat din nou la Morris explicând că apartamentul are umezeală și dezumidificatorul este necesar pentru bebeluș, deoarece pediatrul a cerut explicit acest lucru. În acest moment sunt nevoit să împrumut aparatul vecinului.
Deși angajata de la Morris m-a asigurat că ea va aranja ridicarea, încă aștept. În plus, într-un email în care am întrebat cine răspunde în caz de deteriorare la transport, m-au asigurat verbal că răspund ei. Deși au promis că îmi vor trimite și în scris, nu au făcut-o niciodată.
Concluzie: Niciodată să nu mai cumpăr de la o firmă care nu are centru de service în Atena. AJUNGE!
Σου σπάει τα νεύρα από τη φασαρία! Μόνο "Stealth" δεν είναι. Ο συμπιεστής συντονίζει και το μόνο που ακούγεται είναι ένας δυνατός, επαναλαμβανόμενος ήχος. Πέταξα τα λεφτά μου άσκοπα, ενώ πίστευα ότι αγόραζα το καλύτερο προϊόν της αγοράς. Σε οποιαδήποτε σκάλα και να το ρυθμίσεις, από το Low έως το Max, ο ενοχλητικός ήχος και το έντονο βουητό παραμένουν ίδια.
Επικοινώνησα με το κατάστημα αγοράς και τους έστειλα βίντεο με το πρόβλημα. Μου είπαν ότι θα το εξετάσει ο τεχνικός τους, ονόματι κ. Αγησίλαος, και θα με ενημερώσουν. Ακόμα περιμένω τηλέφωνο. Αφού είδα και αποείδα, έστειλα email απευθείας στη Morris. Με κάλεσαν σχεδόν αμέσως, τους εξήγησα την κατάσταση και τους έστειλα τα βίντεο μέσω Viber. Οι τεχνικοί αναγνώρισαν το πρόβλημα, αλλά μετά ακολούθησε το... καλύτερο ανέκδοτο: Στην πρωτεύουσα της χώρας δεν υπάρχει service center και θα πρέπει να στείλω τη συσκευή στη Θεσσαλονίκη με Speedex!
Όταν ρώτησα αν η Speedex θα αναλάβει το αμπαλάρισμα, η απάντηση ήταν αρνητική. Αναγκάστηκα λοιπόν να αγοράσω υλικά συσκευασίας και να τον προετοιμάσω μόνος μου με μεγάλη προσοχή για να μη γρατζουνιστεί. Κάλεσα στη Speedex εννέα φορές, αλλά δεν απαντούσε κανείς. Ξανακάλεσα τη Morris εξηγώντας ότι το διαμέρισμα έχει υγρασία και ο αφυγραντήρας είναι απαραίτητος για το μωρό, καθώς ο παιδίατρος το έχει ζητήσει ρητά. Αυτή τη στιγμή αναγκάζομαι να δανείζομαι τη συσκευή του γείτονα.
Παρόλο που η υπάλληλος της Morris με διαβεβαίωσε ότι θα κανονίσει εκείνη την παραλαβή, ακόμα περιμένω. Επιπλέον, σε email μου σχετικά με το ποιος φέρει την ευθύνη σε περίπτωση ζημιάς κατά τη μεταφορά, με διαβεβαίωσαν προφορικά πως η ευθύνη είναι δική τους. Αν και υποσχέθηκαν να μου το στείλουν και γραπτώς, δεν το έκαναν ποτέ.
Συμπέρασμα: Ποτέ ξανά αγορά από εταιρεία που δεν διαθέτει κέντρο εξυπηρέτησης στην Αθήνα. ΕΛΕΟΣ!