Pune clienții în centrul afacerii tale.

Dacă nu citești nimic altceva despre marketing, citește această carte. Am ales o selecție nouă de articole actuale și clasice din Harvard Business Review care te vor ajuta să te conectezi mai bine cu clienții existenți, să dezvolți oferte care atrag alții noi și să descoperi oportunități de creștere.

Această carte te va inspira să:

• Aliniezi echipele de vânzări și marketing pentru un impact maxim
• Măsori valoarea reală a loialității clienților
• Îmbini inteligența umană cu cea artificială pentru a-ți gestiona brandul
• Beneficiezi de avantajele țintirii psihologice, etic
• Dezvolți campanii cu influenceri care generează câștiguri reale
• Construiești o strategie pentru clienți bazată pe personalizare

Această colecție de articole include:

• "Marketing Myopia," de Theodore Levitt;
• "Net Promoter 3.0," de Fred Reichheld, Darci Darnell și Maureen Burns;
• "Analytics for Marketers," de Fabrizio Fantini și Das Narayandas;
• "Personalization Done Right," de Mark Abraham și David C. Edelman;
• "What Psychological Targeting Can Do," de Sandra Matz;
• "Why CMOs Never Last," de Kimberly A. Whitler și Neil A. Morgan;
• "Are Your Marketing and Sales Teams on the Same Page?," de Kelsey Raymond;
• "How AI Can Power Brand Management," de Julian De Freitas și Elie Ofek;
• "Attract New Customers Without Alienating Your Old Ones," de Ryan Hamilton și Annie Wilson;
• "Does Influencer Marketing Really Pay Off?," de Fine F. Leung, Jonathan Z. Zhang, Flora F. Gu, Yiwei Li și Robert W. Palmatier;
• "The Right Way to Build Your Brand," de Roger L. Martin, Jann Schwarz și Mimi Turner;
• "Is Your Marketing Organization Ready for What's Next?," de Omar Rodríguez-Vilá, Sundar Bharadwaj, Neil A. Morgan și Shubu Mitra.

Colecțiile HBR 10 Must Reads sunt selecții definitive de idei clasice, sfaturi practice și gândire esențială din paginile Harvard Business Review. Explorând subiecte precum inovația disruptivă, inteligența emoțională și noile tehnologii într-o lume în continuă schimbare, aceste cărți oferă oricărui lider instrumentele necesare pentru a lua decizii curajoase și a inspira pe alții.

Această ediție actualizată și extinsă include articole noi și revoluționare, texte scurte suplimentare și un ghid detaliat de discuții pentru a-ți oferi ție și echipei tale instrumentele necesare pentru succes durabil.