Aliniată la Standardele NMC din 2018, această carte pune în legătură factorii biologici, socioeconomici, psihologici și practici (printre alții) care adaugă complexitate îngrijirii. Capitolele acoperă toate cele patru domenii ale nursingului în cadrul sectoarelor primar, secundar și voluntar, cu studii de caz și activități care ilustrează ce implică munca cu persoane ce trăiesc cu nevoi complexe de sănătate.