Planificarea resurselor întreprinderii (ERP), managementul lanțului de aprovizionare (SCM), managementul relațiilor cu clienții (CRM), business intelligence (BI) și analiza volumelor mari de date sunt activități și procese de afaceri implementate cu ajutorul unor soluții software standardizate. Metodele de inteligență artificială, precum învățarea automată și IA generativă, influențează și susțin aceste procese. Acest manual le oferă studenților posibilitatea de a înțelege, dintr-o perspectivă de business, modul în care aceste metode sunt interconectate, cum se influențează reciproc și care sunt limitele lor. Manualul dezvoltă o gândire și o abordare orientate spre management, esențiale pentru informaticienii care lucrează cu soluții IT axate pe procesele de afaceri.
A treia ediție a acestui manual prezintă metode de inteligență artificială aplicate lanțului de procese ERP, SCM, CRM, BI și Big Data. Aceste activități și procese de afaceri, implementate cu ajutorul sistemelor software standardizate, sunt asociate tot mai frecvent cu metode de inteligență artificială, cu grade diferite de succes. Abilitățile cognitive umane sunt identificate drept criterii de adecvare pentru evaluarea și selectarea metodelor de IA destinate domeniilor operaționale ale unei companii, precum achizițiile, producția, vânzările, administrarea activelor, finanțele și contabilitatea, resursele umane etc. Bazele învățării automate și ale rețelelor neuronale sunt completate de teme generale legate de IA.
Capitolele despre ERP, SCM, CRM, BI și Big Data au fost preluate în mare parte din ediția a doua. Erorile au fost corectate, iar unele capitole au fost completate sau actualizate. Derivările ample și confuze, precum și secțiunile teoretice au fost mutate în anexă, iar cartea include un studiu de caz despre o companie virtuală, care poate fi folosit pe parcursul întregului volum. La finalul fiecărui capitol se găsește un test online cu întrebări de tip adevărat/fals. Obținerea unui rezultat de cel puțin 80% oferă acces la exerciții online suplimentare, inclusiv evaluări ale abilităților cognitive, optimizarea gestiunii stocurilor, propagarea inversă a erorii și materiale online complementare (videoclipuri, documente) disponibile pe pagina web a autorului.
Cartea se adresează studenților la informatică economică și profesioniștilor din industrie care lucrează cu soluții software standardizate orientate spre business.
